Naziv kolegija	Komunikacijske vještine	P	S	V	ECTS
15	15	3
Studij	Radiološke tehnologije	Šifra kolegija
Nositelj kolegija	Zrinka Pukljak, prof.
Nastavnici	Janko Babić, dipl. psih.
Asistenti	Iva Takšić, dipl. psih;
NASTAVNE JEDINICE	SATI
Predavanja	Verbalna i neverbalna komunikacija Informacijska i terapijska komunikacija Aktivno slušanje i empatija Asertivnost i suradnička komunikacija u sukobima Komunikacija sa zahtjevnim suradnicima i klijentima	3 3 3 3 3
Seminari
Vježbe	Samoprocjena komunikacijskih vještina, Komunikacija pri prvom kontaktu, opažanje i interpretiranje neverbalne komunikacije Preduvjeti uspješne komunikacije: samopouzdanje, otvorenost, izbjegavanje stereotipa i predrasuda, ljubaznost i toplina Aktivno slušanje i davanje informacija, savjeta i uputa Komuniciranje empatije Tehnike asertivnosti i suradničke komunikacije	3 3 3 3 3
Obaveze studenta	Pismeni dio ispita je obavezan. Studenti koji su položili pismeni dio ispita imaju mogućnost izlaska na usmeni ispit, koji nije obavezan. Studenti su obvezni na vježbama imati primjerak Materijala za vježbi iz Zdravstvene psihologije dostupnih na Moodle poslužitelju.
Literatura za kolegij	Obvezna literatura: Lučanin, D., Despot Lučanin, J. (ur.), (2010). Komunikacijske vještine u zdravstvu. Naklada Slap, Zdravstveno veleučilište, Jastrebarsko. Perković, L. i Pukljak Iričanin, Z. (2019.) Priručnik za vježbe iz Komunikacijskih vještina u zdravstvu, ZVU. Preporučena literatura: 2. Arnold, E., Underman Boggs, K. (2003). Interpersonal relationships: professional communication skills for nurses. St Louis: Saunders. 3. Knapp, M:, Hall, J. A. (2010). Neverbalna komunikacija u ljudskoj interakciji, Jastrebarsko, Naklada Slap. 4. McCorry, K. L., Mason, J. (2011). Communication skills for the healthcare professional,1st ed. Philadelphia : Wolters Kluwer Health/Lippincott Williams & Wilkins, 5. Silverman, J., Kurtz, S. and Draper, J. (2005).Skills for communicating with patients, 2nd ed. - Oxford ; San Francisco : Radcliffe Pub
Način održavanja ispita	Pismeni dio ispita je obavezan. Studenti koji su položili pismeni dio ispita imaju mogućnost izlaska na usmeni ispit, koji nije obavezan.
Dodatne informacije o kolegiju	Ispitni rokovi prema objavi u ISVU sustavu Konzultacije Nastava se održava prema rasporedu objavljenim na mrežnim stranicama studija.